Preguntas

preguntas abiertas

¿que problemas esta experimentado en la computadora o la red?

¿que software ha instalado recientemente?

¿que estaba haciendo cuando se identifico el problema?

¿que cambios de hardware se realizan en la computadora?

¿hay cambios de software recientemente?

preguntas cerradas

¿alguna otra persona utilizo la computadora recientemente?

¿puede reprodci el problema?
¿cambio de contraseña utimamente?
¿recito algun mensajede error en la computadora?
¿esta conectada a la red actualmente?